В каждом случае прибытия груза на Ваш адрес мы проинформируем Вас по телефону или направим Вам уведомление на электронную почту о прибытии груза. Для получения дополнительной информации о Вашем грузе вы можете обратится к нам по телефону +7 (423) 222-63-22 доп. 1038, e-mail: send@cargo-vvo.ru
Режим работы грузового терминала круглосуточный без выходных. Технический перерыв утром 07:45 - 08:15, вечером 18:45 - 19:15.
Для получения груза прибывшего по внутренним воздушным линиям Вам необходимо при себе иметь оригиналы документов:
- При прибытии на грузовой терминал клиент оставляет автотранспортное средство перед контрольно-пропускным пунктом, проходит в клиентскую зону грузового терминала и обращается к диспетчеру. При обращении к диспетчеру необходимо сообщить на чье имя прибыл груз и, если известно, номер и дату рейса, а также номер грузовой авианакладной.
- Если груз находится на грузовом терминале и готов к выдаче, диспетчер выдает клиенту пропуск для проезда на территорию грузового терминала и грузовую накладную на груз, а также информацию о начислении сборов за услуги, оказываемые грузовым терминалом ООО «Карго-Владивосток».
- Клиент заполняет в Грузовой авиационной накладной графу о выдаче груза и обращается в кассу, где кассир взимает плату за услуги Грузового терминала.
- После оплаты клиент заезжает на территорию грузового терминала в зону выдачи груза и обращается к агенту ОПГП, при обращении предъявляет агенту ОПГП:
- Грузовую авиационную накладную
- Доверенность (при необходимости)
- Агент ОПГП забирает у клиента Грузовую авиационную накладную и доверенность, отдает Экземпляр Получателя Грузовой авиационной накладной с отметкой о выдаче груза, заверенную личным штампом и росписью, и делает отметку в пропуске на выезд с территории складов.
- Клиент получает груз и выезжает с территории грузового терминала, при выезде на КПП предъявляет инспектору пропуск с отметкой и груз.
Для получения груза прибывшего по международным воздушным линиям Вам необходимо при себе иметь:
При прибытии груза международными воздушными авиалиниями (импорт) груз помещается на временное хранение на склад СВХ.
Режим работы склада временного хранения ежедневно с 08:00 до 20:00
При прибытии на грузовой терминал клиент проходит в здание администрации 2-ой этаж и обращается в администрацию СВХ.
Инженер СВХ выдает клиенту экземпляр Грузовой авиационной накладной для оформления груза в таможенном органе .
Клиент обращается к инспектору таможни для завершения оформления груза в таможенном отношении с проставлением отметки «Выпуск разрешен» в Грузовой авиационной накладной.
Таможенный пост находится в терминале «А» международного аэропорта Владивосток.
Если груз является подконтрольным государственным службам (ветеринарный контроль, фитосанитарный контроль), то клиенту необходимо обратиться в соответствующую государственную службу, и после предъявления и оформления необходимых документов, уполномоченное лицо соответствующей государственной службы проставит на Грузовой авиационной накладной разрешающую отметку о выпуске.
После оформления груза в таможенном отношении клиент обращается в администрацию СВХ. Инженер СВХ проверив документы и выполнив формальности оформляет пропуск на въезд автотранспортного средства и квитанцию разных сборов для оплаты услуг грузового терминала.
Клиент обращается в кассу, где кассир взимает плату за услуги Грузового терминала.
Клиент заезжает на территорию складов и обращается к агенту СВХ, заполняет в Грузовой авиационной накладной графу о выдаче груза.
Клиент предъявляет агенту СВХ:
- Грузовую авиационную накладную
- Доверенность (при необходимости)
Агент СВХ забирает у клиента Грузовую авиационную накладную и доверенность, отдает Экземпляр Получателя Грузовой авиационной накладной с отметкой о выдаче груза, заверенную личным штампом и росписью, и делает отметку в пропуске на выезд с территории складов.
Клиент получает груз и выезжает с территории грузового терминала, при выезде на КПП предъявляет инспектору пропуск с отметкой и груз.
При получении груза клиент имеет право:
- В случае неудовлетворения состоянием груза, обратиться к начальнику грузового терминала или к начальнику смены для составления необходимых документов и решения спорных вопросов.
